Renault
image

Covid-19 Önlemleri

Covid Önlemleri

Covid19 Önlemleri

Yetkili satıcı ve servislerimizde Covid19 önlemlerini detaylı bir şekilde inceleyebilirsiniz.
Renault Covid Önlemleri

Sağlığınızı koruyarak kesintisiz ve güvenli hizmet sunmak önceliğimizdir

Renault Ailesi olarak tüm çalışanlarımızın ve siz değerli müşterilerimizin sağlığı önceliğimizdir. İçinde bulunduğumuz bu istisnai dönemde, sizlere mümkün olan en iyi hizmeti kesintisiz ve güvenli bir şekilde sunabilmek için tüm gücümüzle çalışıyoruz.  

 

Sizlerin ve tüm çalışanlarımızın sağlığını korumak ve  COVID-19 virüsünün yayılımını en aza indirmek adına “T.C. Sağlık Bakanlığı’nın talimatları, Dünya Sağlık Örgütünün tavsiyeleri, OYAK ve Groupe Renault uygulamaları “ doğrultusunda Tüm Renault Yetkili Satıcı ve Servislerini ve acil yol yardım hizmet araçlarımızı hijyen açısından en son teknolojilerle koruyoruz.  

 

Müşterilerimizi yeniden Yetkili Satıcı ve Servislerimizde karşılamayı heyecanla bekliyoruz. 

COVID-19 Sürecinde Güncel İletişim Seçeneklerimiz 

 

 
  • Bu süreçte talep eden müşterilerimize Görüntülü görüşme ile araç tanıtımı ve bilgilendirmeleri yapıyor devamında istenirse  #BizAyrılamayız mottosuyla, belgeler kredi başvurusu ve teslimatı da dahil satış süreçlerini siz evden çıkmadan sağlıyor ve aracınızı evinize getiriyoruz.
 
  • Yolda karşılaşabileceğiniz her türlü sorun için Renault Yol Yardım’a ulaşabilir ve çekici hizmetimizden faydalanabilirsiniz. Renault Yol Yardım: 4446622
 
  •  Dilerseniz her türlü soru ve yorumunuzu, Renault Çağrı Merkezi (444 66 22)  veya  RenaultWhatsApp üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.  

Yetkili Satıcı ve Servislerimizde Covid-19 ile ilgili aldığımız önlemler; 

 

  • Yetkili Satıcılarımızda sergilediğimiz araçlarımızı düzenli aralıklarla dezenfekte ediyoruz.
 
  • Müşterilerimizin ve çalışanlarımızın ateşini kontrol ediyoruz.
 
  • Hem müşterilerimizin hem de çalışanlarımızın sağlığı için karşılıklı iletişimde 2 metrelik sosyal mesafeyi koruyoruz.
 
  • Deneme ve ikame araçlarımızı kullanım öncesi ve sonrasında dezenfekte ediyoruz.
 
  • Servislerimize kabul ettiğimiz müşterilerimizin araçlarının, kabul ve teslimat öncesinde hijyen kurallarına dikkat ediyoruz.
 
  • Araçlarımızı dezenfeksiyon sonrası koruma kılıfları kullanarak atölyeye alıyoruz.
 
  • Araçlarınızı teslim etmeden önce dezenfekte ediyoruz.
 
  • Renault Yol Yardım araçlarımızı her kullanımdan sonra düzenli olarak dezenfekte ediyoruz.

Tüm ziyaretlerinizi güvenli hale getirmek amacıyla Yetkili Satıcı ve Servislerimizde uyulması gereken hijyen standartları için 3 ana başlıkta 60 maddeyi içeren kontrol listemizi belirledik. Aynı anda tesiste bulunacak azami kişi sayısından, müşteri ve personel alanında alınması gereken önlemlere kadar tüm konuları içeren bu standartların, Yetkili Servislerimizce uygulandığını gözlemlemek amacıyla bağımsız bir denetim tarafından COVID-19 denetimleri gerçekleştirilmektedir.

Sıkça Sorulan Sorular

  • SubPrefooter Icon

    Renault Diyalog çağrı merkezi

  • SubPrefooter Icon

    Test sürüşü yapın

  • SubPrefooter Icon

    Renault Garantisi güvencesiyle

  • SubPrefooter Icon

    Renault PORT uygulaması ile hayatınızı kolaylaştırın